default_top_notch
default_news_top
default_news_ad1
default_nd_ad1

[SR경제&라이프] 농협은행, 로봇자동화 장애점검 시스템 구축

기사승인 2020.07.24  08:30:07

공유
default_news_ad2
ⓒNH농협은행

[SR(에스알)타임스 전근홍 기자] NH농협은행은 국내 최초로 모바일 환경에서 고객관점으로 작동하는 로봇프로세스자동화(RPA) 장애점검 시스템을 구현했다고 24일 밝혔다.

RPA 사람이 하는 반복적이고 표준화가 가능하며 규칙에 기반한 일을 로봇이 대신하도록 하는 시스템이다. 이번에 구현한 RPA 기술은 고객이 모바일 어플리케이션을 사용하는 방법과 동일한 경로로 서비스를 점검하는 기술이다.

기존의 서버, 네트워크 등 시스템중심 서비스 점검방식이 고객중심의 점검방식으로 전환돼 새로운 패러다임을 제시했다는 평가를 받고 있으며, 해당 체계에 대한 BM특허 등록도 추진하고 있다.

박상국 농협은행 IT부문장은 "이번에 구축한 RPA 시스템은 농협은행 IT 자체 역량을 통해 직접 구축해 고품질 비대면 서비스를 365일 24시간 제공할 수 있는 기반을 마련했다"며 "앞으로도 RPA와 같은 신기술을 적극 활용해 고객중심 디지털휴먼뱅크 구현에 더욱 박차를 가하겠다"고 말했다.

전근홍 기자 jgh2174@naver.com

<저작권자 © SR타임스 무단전재 및 재배포금지>
default_news_ad4
default_news_ad5
default_side_ad1
default_nd_ad2

인기기사

default_side_ad2

포토

1 2 3
set_P1
default_side_ad3
ad37

최신기사

ad38

섹션별 인기기사 및 최근기사

default_side_ad4
default_nd_ad6
기사 댓글 0
전체보기
첫번째 댓글을 남겨주세요.
ad39
default_news_bottom
default_nd_ad4
default_bottom
#top
default_bottom_notch