- 12일부터 LG 윙 소프트웨어 업데이트 순차 실시
[SR(에스알)타임스 김수민 기자] LG전자 전략 스마트폰 ‘LG 윙(LG WING)’이 더욱 편리해진다.
LG전자는 지난 12일부터 ‘LG 윙’ 소프트웨어를 업데이트했다. 업데이트는 ‘무선 소프트웨어 업데이트’ 방식으로 순차 진행된다.
새롭게 추가 및 개선되는 기능은 ▲세 손가락으로 화면을 쓸어 넘기는 동작만으로 메인·세컨드 스크린 화면 이동 ▲스위블 시 화면전환 속도 개선 ▲POLED의 색감을 잘 살려주는 ‘다크 라이징’ 배경화면 테마 추가 등이다.
LG전자는 지난달 6일 이 제품을 국내 시장에 출시한 후, ‘LG 팬덤’, ‘퀵헬프’, ‘온라인 커뮤니티’ 등에 올라온 실제 사용 고객의 목소리를 면밀히 분석했다.
특히 이번 업데이트는 ‘LG 팬덤’ 1기의 의견이 많이 반영됐다. ‘LG 팬덤’은 지난 9월 고객들을 대상으로 1기를 모집, LG 스마트폰 사용성과 관련한 의견을 나누고 정보를 공유하는 활동을 하고 있다.
LG전자는 취합된 고객들의 의견을 사내 ‘고객 제안 협의체’를 통해 논의한 후, 업데이트 항목을 선정한다. ‘고객 제안 협의체’는 상품기획, 개발, 고객지원 등 유관부서 담당자들이 모여 제품 실사용 고객의 불편이나 새로운 니즈를 파악하고 해결 방법을 협의하는 자리다. 각 분야 실무자들이 참여하기 때문에 그 자리에서 해결 방법이 도출된다.
이는 적극적인 소통을 통해 고객 불편을 인지하는 데 그치지 않고, 사용편의성까지 개선하는 강력한 사후지원의 일환이다. LG전자는 향후에도 고객의 목소리를 적극 반영해 지속적인 업데이트를 실시할 계획이다.
‘LG 윙’은 사용자들에게 익숙한 바 타입 스마트폰의 편의성에, ‘스위블 모드’로 기존과 완전히 다른 새로운 사용자 경험을 더한 제품이다. 고객은 평상시에는 일반 스마트폰처럼 사용하다가 필요 시, 메인 스크린을 시계방향으로 돌려 숨어 있던 세컨드 스크린과 함께 사용할 수 있다.
‘LG 윙’의 스위블 모드에서는 하나의 애플리케이션으로 두 화면을 모두 사용하거나, 두 개의 애플리케이션을 사용할 수도 있다.
윤동한 LG전자 MC상품기획담당(상무)은 “제품을 직접 사용하는 국내외 고객들의 목소리를 더욱 적극적으로 경청해, LG 스마트폰을 사용하는 고객들이 제품 구매 후에도 믿고 오래 쓸 수 있도록 지속 노력해 나갈 것”이라고 강조했다.
- [SR포커스] LG '롤러블폰' 출시 임박
- [SR새상품] LG전자, ‘코드제로 A9S 펫 씽큐’ 출시
- [SR경제&라이프] LG전자, MZ세대와 만든 ‘Life’s Good’ 음원 공개
- [SR경제&라이프] LG전자, 빅데이터 기반 스마트폰 자가진단 서비스 선봬
- LG 윙, 美 IT 매체서 잇따라 호평…“재미있는 참신함 그 자체”
- [SR한컷] 곤지암리조트에 LG 클로이 로봇 모였다
- [SR경제&라이프] LG전자, 더콘란샵 개점 1주년 맞아 롤러블 TV 특별 전시
- [SR경제&라이프] 기업은행, 소상공인 전용 모바일앱 출시
- [SR경제&라이프] LG전자, DJSI ‘가전 및 여가용품’ 분야 7년 연속 최우수 영예
- [SR경제&라이프] 다이아 티비, 충주 사과 과수농가 돕기’ 제품 3종 론칭
- [SR실적] NC, 3분기 영업익 2,177억…전년比 69%↑
- 10월 ICT 수출, 5개월 연속 증가…반도체·디스플레이 10조원 기록
- [SR공정운영] 구본준 LG 고문 독립…LG상사·LG하우시스 계열분리 검토
- [SR통신IT] 이통3사, 모빌리티 시장 선점 경쟁 ‘치열’
- [SR경제&라이프] LG전자, 연말 성수기 앞두고 멕시코 TV 생산라인 풀가동
- [SR사회공헌] LGD, 16년째 지역사랑 김장 나눔 펼쳐
- [SR경제&라이프] LG전자, GS칼텍스와 전기차 충전소 통합 관리 솔루션 선봬
- [SR한컷] LG 올레드 TV, 뉴욕 한복판에서 ‘레이디 가가’와 이색 마케팅
- [SR경제&라이프] LG 퓨리케어 듀얼 정수기, ‘우수디자인상품선정’서 대통령상
- [SR새상품] LG전자, 휘센 상업용 스탠드 에어컨 출시
- [SR새상품] LG전자, 시네빔 레이저 4K 프로젝터 신제품 출시